Zahlungsmethoden

1. Allgemeine Informationen

Um unseren Kunden in Deutschland eine sichere und unkomplizierte Zahlungsabwicklung zu ermöglichen, bieten wir gängige und sichere Online-Kartenzahlungen an.

Auf dieser Seite informieren wir transparent über die verfügbaren Zahlungsmethoden, den Ablauf der Zahlung sowie wichtige Hinweise zur Zahlungssicherheit.

Die Zahlungsabwicklung erfolgt unter Beachtung der jeweils geltenden europäischen Vorschriften für Zahlungsdienste und des Datenschutzrechts, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Die Zahlungsübertragung erfolgt über entsprechend abgesicherte Systeme. Es werden keine zusätzlichen oder versteckten Gebühren für die Nutzung der angebotenen Zahlungsmethoden berechnet. Welche Zahlungsmethoden im Einzelfall verfügbar sind, wird Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt.

2. Verfügbare Zahlungsmethoden

Für Bestellungen nach Deutschland können wir derzeit insbesondere folgende gängige internationale Kredit- und Debitkarten akzeptieren:

  • Visa

  • Mastercard

  • JCB

  • Discover

  • Diners Club

  • American Express

Welche Zahlungsmethoden für Ihre konkrete Bestellung tatsächlich verfügbar sind, wird Ihnen auf der Zahlungsseite angezeigt. Die verfügbaren Zahlungsoptionen können je nach Bestellung, Zahlungsanbieter und technischen Voraussetzungen variieren.

3. Ablauf der Zahlung

Der Zahlungsvorgang ist einfach und erfolgt direkt im Rahmen des Online-Bestellprozesses.

Schritt 1: Zahlungsmethode auswählen

Nachdem Sie Ihre Bestellung geprüft haben, wählen Sie auf der Zahlungsseite die gewünschte und für Sie verfügbare Zahlungsmethode aus.

Schritt 2: Zahlungsdaten eingeben und überprüfen

Geben Sie die erforderlichen Zahlungsinformationen entsprechend den Angaben auf der Zahlungsseite ein.

Bitte überprüfen Sie die eingegebenen Daten sorgfältig, bevor Sie die Zahlung bestätigen. Falsche oder unvollständige Angaben können dazu führen, dass die Zahlung nicht erfolgreich durchgeführt werden kann.

Schritt 3: Zahlung bestätigen

Nachdem Sie Ihre Angaben überprüft haben, bestätigen Sie die Zahlung.

Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung wird Ihre Bestellung entsprechend unserem Bestellprozess zur Bearbeitung, Vorbereitung und zum Versand weitergeleitet.

Den aktuellen Status Ihrer Bestellung können Sie über die entsprechenden Bestellinformationen einsehen.

4. Zahlungssicherheit und Schutz Ihrer Daten

Die Sicherheit Ihrer Zahlungs- und personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Zahlungsinformationen während des Zahlungsvorgangs zu schützen.

Dabei gelten insbesondere folgende Grundsätze:

Schutz sensibler Zahlungsdaten

Wir speichern grundsätzlich keine vollständigen Kartennummern, CVV-/CVC-Prüfcodes oder PINs dauerhaft in unseren eigenen Systemen, soweit die Zahlungsabwicklung über einen externen Zahlungsdienstleister erfolgt.

Die Verarbeitung der für die Zahlung erforderlichen Daten erfolgt entsprechend den jeweiligen Sicherheits- und Datenschutzanforderungen des eingesetzten Zahlungsdienstleisters.

Verschlüsselte Datenübertragung

Zahlungsbezogene Daten werden über entsprechend gesicherte und verschlüsselte Verbindungen übertragen, um das Risiko eines unbefugten Zugriffs oder einer Manipulation während der Übertragung zu reduzieren.

Keine versteckten Zahlungsgebühren

Der im Bestellvorgang angezeigte Gesamtbetrag ist der für Ihre Bestellung zu zahlende Betrag. Für die Nutzung der auf unserer Website angebotenen Zahlungsmethoden erheben wir grundsätzlich keine zusätzlichen Bearbeitungs- oder Servicegebühren.

Bitte beachten Sie, dass Ihre Bank oder Ihr Kartenanbieter gegebenenfalls eigene Gebühren erheben kann, auf die wir keinen Einfluss haben.

Hinweise bei Zahlungsproblemen

Bitte geben Sie während des Zahlungsvorgangs nur korrekte und gültige Informationen ein und folgen Sie den Anweisungen auf der Zahlungsseite.

Nach erfolgreicher Zahlung empfehlen wir, die Bestellbestätigung bzw. den entsprechenden Zahlungsnachweis aufzubewahren.

Wenn während des Zahlungsvorgangs beispielsweise die Seite nicht reagiert, eine Zahlung scheinbar nicht abgeschlossen wurde oder eine Belastung möglicherweise doppelt erfolgt ist, versuchen Sie bitte nicht wiederholt zu bezahlen.

Wenden Sie sich stattdessen zunächst an unseren Kundenservice, damit wir den Zahlungsstatus prüfen können.

5. Umgang mit Zahlungsproblemen

Sollte eine Zahlung nicht erfolgreich durchgeführt worden sein oder sollten Unstimmigkeiten beim Zahlungsstatus auftreten, können Sie sich an unseren Kundenservice wenden.

Dies gilt insbesondere bei:

  • fehlgeschlagenen Zahlungen;

  • unklaren oder fehlerhaften Belastungen;

  • einer Belastung ohne erkennbare Bestellbestätigung;

  • nicht aktualisiertem Zahlungsstatus;

  • möglichen Doppelbelastungen;

  • sonstigen Problemen im Zusammenhang mit der Zahlungsabwicklung.

Unser Kundenservice kann den jeweiligen Bestell- und Zahlungsstatus prüfen und Sie über die weiteren Schritte informieren.

Bei einer möglichen Doppelbelastung oder einer nicht eindeutig zuordenbaren Zahlung empfehlen wir, bis zur Klärung keine weitere Zahlung vorzunehmen.

6. Kontakt und Service

Wenn Sie Fragen zu unseren Zahlungsmethoden, zum Zahlungsprozess, zu einer Belastung oder zu einem Zahlungsproblem haben, können Sie uns während unserer Servicezeiten kontaktieren.

Website:
faralivia.com

E-Mail:
customer@marenxzenabrin.com

Telefon:
+1 (509) 684-7295

Anschrift:
1939 Rock Island Rd
East Wenatchee, WA 98802
USA

Servicezeiten:
Montag bis Freitag, 09:00–17:00 Uhr

Unser Kundenservice unterstützt Sie auch bei Fragen zu Bestellungen, Lieferungen, Rückgaben und Erstattungen.

Für eine schnellere Bearbeitung empfehlen wir, bei Anfragen zu einer bereits aufgegebenen Bestellung Ihre Bestellnummer anzugeben.