Datenschutzrichtlinie gemäß DSGVO

1. Allgemeine Informationen und geltende Rechtsvorschriften

Faralivia nimmt den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sehr ernst. Wir verarbeiten personenbezogene Daten unserer Kunden in Deutschland und der Europäischen Union im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie den jeweils anwendbaren Vorschriften des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG).

Diese Datenschutzrichtlinie erläutert in verständlicher und transparenter Form, welche personenbezogenen Daten wir erheben, zu welchen Zwecken wir sie verwenden, wie lange wir sie speichern, unter welchen Voraussetzungen Daten an Dritte weitergegeben werden und welche Datenschutzrechte Ihnen als betroffene Person nach dem europäischen Datenschutzrecht zustehen.

Die Richtlinie gilt für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit der Nutzung von faralivia.com, einschließlich des Besuchs unserer Website, des Browsens in unserem Sortiment, der Aufgabe und Abwicklung von Bestellungen sowie der Nutzung unseres Kundenservices und weiterer damit verbundener Dienstleistungen.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten stets nach den Grundsätzen der Rechtmäßigkeit, Fairness, Transparenz und Datenminimierung. Dabei beachten wir die geltenden europäischen und deutschen Datenschutzvorschriften.

2. Unsere Grundsätze zum Datenschutz

Bei der Verarbeitung personenbezogener Daten orientieren wir uns an den zentralen Datenschutzgrundsätzen der DSGVO. Insbesondere gelten folgende Grundsätze:

  • Zweckbindung: Personenbezogene Daten werden nur für klar festgelegte und rechtmäßige Zwecke verarbeitet und nicht ohne entsprechende Rechtsgrundlage für andere Zwecke verwendet.
  • Datenminimierung: Wir verarbeiten nur solche Daten, die für die jeweiligen Zwecke erforderlich sind, insbesondere für die Bestellabwicklung, den Betrieb der Website und den Kundenservice.
  • Richtigkeit: Wir bemühen uns darum, die bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten richtig und aktuell zu halten. Sie können die Berichtigung unrichtiger Daten verlangen.
  • Speicherbegrenzung: Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
  • Sicherheit und Vertraulichkeit: Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor Verlust, Manipulation, unbefugtem Zugriff und sonstiger unrechtmäßiger Verarbeitung zu schützen.

3. Welche personenbezogenen Daten wir erheben

Wir erhalten personenbezogene Daten grundsätzlich entweder direkt von Ihnen oder im Rahmen der technischen Nutzung unserer Website.

3.1 Daten, die Sie uns selbst zur Verfügung stellen

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, eine Zahlung durchführen, unseren Kundenservice kontaktieren oder eine Anfrage nach dem Kauf stellen, können unter anderem folgende Daten verarbeitet werden:

  • Identifikationsdaten: Name und Name des Empfängers;
  • Kontaktdaten: E-Mail-Adresse und Telefonnummer;
  • Lieferdaten: vollständige Lieferanschrift, Postleitzahl und Ort bzw. Region;
  • Bestell- und Transaktionsdaten: Bestellnummer, bestellte Produkte, Bestellhistorie und Angaben zu Rückgaben oder Erstattungen;
  • Zahlungsinformationen: Informationen über den Zahlungsstatus bzw. die erfolgreiche Durchführung einer Transaktion. Vollständige Kartennummern, CVV-/CVC-Codes oder Zahlungs-PINs werden von uns grundsätzlich nicht gespeichert;
  • Kommunikations- und Servicedaten: Inhalte von Anfragen, Reklamationen, Rückgabeanträgen sowie von Ihnen übermittelte Fotos, Videos oder sonstige Nachweise.

3.2 Technische Daten, die bei der Nutzung automatisch anfallen

Wenn Sie unsere Website besuchen, können bestimmte technische Informationen automatisch verarbeitet werden. Dies dient insbesondere dem sicheren und stabilen Betrieb der Website sowie der Fehleranalyse und Verbesserung unseres Angebots.

Dazu können gehören:

  • Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Gerätetyp bzw. Gerätemodell, Betriebssystem und Browsertyp;
  • Nutzungsdaten: aufgerufene Seiten, Aufenthaltsdauer, Interaktionen mit der Website und Häufigkeit der Websitebesuche;
  • Cookie- und technische Daten: über zulässige Cookies gespeicherte Einstellungen, technische Protokolldaten und Informationen zur Fehleranalyse.

Soweit solche Informationen einen Personenbezug aufweisen oder mit anderen Daten einer Person zugeordnet werden können, behandeln wir sie als personenbezogene Daten und verarbeiten sie entsprechend den geltenden Datenschutzvorschriften.

4. Zwecke der Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir verwenden personenbezogene Daten ausschließlich für rechtmäßige und nachvollziehbare Zwecke. Dazu gehören insbesondere:

  • Bearbeitung, Bestätigung und Verwaltung Ihrer Bestellungen;
  • Vorbereitung, Versand und Abwicklung bestellter Produkte;
  • Übermittlung der für die Lieferung erforderlichen Daten an Versand- und Logistikdienstleister;
  • Bearbeitung von Zahlungen, Erstattungen und damit verbundenen Transaktionen;
  • Kundenservice, Beantwortung von Fragen und Bearbeitung von Anliegen nach dem Kauf;
  • Bearbeitung von Rückgaben, Reklamationen und sonstigen Servicefällen;
  • Verbesserung der Funktionalität, Darstellung und Benutzerfreundlichkeit unserer Website;
  • Schutz unserer Website vor unbefugten Zugriffen, Missbrauch, Angriffen und sonstigen Sicherheitsrisiken;
  • Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs-, Steuer- und sonstiger rechtlicher Verpflichtungen.

Wichtiger Hinweis: Wir verkaufen, vermieten oder handeln nicht mit personenbezogenen Daten unserer Kunden. Eine gewerbliche Verwertung Ihrer personenbezogenen Daten zu diesem Zweck findet nicht statt.

5. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung nach der DSGVO

Jede Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage einer entsprechenden Rechtsgrundlage nach der DSGVO. Je nach konkretem Verarbeitungszweck kommen insbesondere folgende Rechtsgrundlagen in Betracht:

5.1 Verarbeitung zur Vertragserfüllung

Die Verarbeitung bestimmter Daten ist erforderlich, um den zwischen Ihnen und uns geschlossenen Kaufvertrag abzuwickeln.

Dies betrifft beispielsweise Daten für die Bestellbearbeitung, Zahlungsabwicklung, Lieferung, Kommunikation im Zusammenhang mit der Bestellung sowie die Bearbeitung von Rückgaben und Erstattungen.

5.2 Verarbeitung auf Grundlage Ihrer Einwilligung

Bestimmte Verarbeitungsvorgänge, die nicht für die Vertragserfüllung erforderlich sind, erfolgen nur mit Ihrer vorherigen Einwilligung.

Dies kann beispielsweise die Verwendung bestimmter nicht notwendiger Cookies oder vergleichbarer Technologien betreffen.

Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die bis zum Widerruf auf Grundlage Ihrer Einwilligung erfolgt ist, bleibt davon unberührt.

5.3 Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen

Soweit wir gesetzlich verpflichtet sind, bestimmte Daten aufzubewahren oder bereitzustellen, verarbeiten wir diese Daten zur Erfüllung unserer rechtlichen Verpflichtungen.

Hierzu können insbesondere steuerliche Aufbewahrungspflichten sowie gesetzlich vorgeschriebene Dokumentations- und Nachweispflichten gehören.

5.4 Wahrung berechtigter Interessen

Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, können personenbezogene Daten auch zur Wahrung unserer berechtigten Interessen verarbeitet werden.

Dies kann beispielsweise den Schutz und die Sicherheit unserer Website, die Erkennung und Verhinderung missbräuchlicher Nutzung, die Fehleranalyse oder die Verbesserung unserer Dienstleistungen betreffen.

Dabei berücksichtigen wir stets die Interessen und Grundrechte der betroffenen Personen und nehmen eine entsprechende Interessenabwägung vor, soweit dies gesetzlich erforderlich ist.

6. Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, soweit dies für die jeweilige Leistung erforderlich ist, eine entsprechende Rechtsgrundlage besteht oder wir hierzu gesetzlich verpflichtet sind.

Dabei gilt grundsätzlich der Grundsatz der Datenminimierung.

Zu den möglichen Empfängern gehören insbesondere:

  • Zahlungsdienstleister: zur Abwicklung von Zahlungen, Erstattungen und zur Prüfung des Zahlungsstatus;
  • Versand- und Logistikdienstleister: zur Zustellung Ihrer Bestellung, zur Sendungsverfolgung und zur Kommunikation über den Lieferstatus;
  • Technische Dienstleister: beispielsweise für Hosting, Serverbetrieb, IT-Sicherheit, technische Wartung und die Weiterentwicklung unserer Website.

Soweit externe Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, werden sie – sofern gesetzlich erforderlich – vertraglich zur Einhaltung der datenschutzrechtlichen Anforderungen verpflichtet.

Eine Nutzung der Daten für eigene, nicht mit dem jeweiligen Auftrag verbundene Zwecke oder ein Verkauf personenbezogener Daten ist nicht gestattet.

Eine Weitergabe an sonstige Dritte erfolgt nur, wenn hierfür eine entsprechende gesetzliche Grundlage besteht oder dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

7. Speicherdauer und Datensicherheit

7.1 Dauer der Speicherung

Wir speichern personenbezogene Daten grundsätzlich nur so lange, wie sie für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich sind oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Bestell- und Transaktionsdaten können aufgrund steuerlicher und sonstiger gesetzlicher Aufbewahrungspflichten für die jeweils vorgeschriebene Dauer gespeichert werden.

Technische Nutzungs- und Cookie-Daten werden – abhängig vom jeweiligen Zweck und der eingesetzten Technologie – grundsätzlich für einen kürzeren Zeitraum gespeichert und regelmäßig gelöscht oder anonymisiert, sobald sie nicht mehr benötigt werden.

Wenn keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht und kein sonstiger berechtigter Grund für eine weitere Speicherung besteht, werden die betreffenden personenbezogenen Daten gelöscht oder anonymisiert.

7.2 Schutz Ihrer Daten

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Veränderung, Zerstörung oder sonstiger unrechtmäßiger Verarbeitung zu schützen.

Hierzu können insbesondere Verschlüsselung, Zugriffskontrollen, Berechtigungskonzepte sowie regelmäßige technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen gehören.

Trotz aller Sicherheitsmaßnahmen kann eine Datenübertragung über das Internet niemals vollständig risikofrei garantiert werden. Wir überprüfen und verbessern unsere Sicherheitsmaßnahmen fortlaufend und treffen angemessene Vorkehrungen zum Schutz Ihrer Daten.

Unsere Haftung richtet sich ausschließlich nach den gesetzlichen Bestimmungen.

8. Cookies und vergleichbare Technologien

Wir verwenden Cookies und vergleichbare Technologien entsprechend den geltenden deutschen und europäischen Datenschutzvorschriften, insbesondere den Anforderungen des TTDSG und der DSGVO.

Dabei unterscheiden wir insbesondere zwischen technisch notwendigen und nicht notwendigen Cookies:

  • Technisch notwendige Cookies: Sie ermöglichen grundlegende Funktionen wie Warenkorb, Sitzungsverwaltung und den Bestellprozess. Soweit sie gesetzlich als unbedingt erforderlich gelten, ist hierfür keine vorherige Einwilligung erforderlich.
  • Funktionale Cookies: Sie können beispielsweise dazu dienen, bestimmte Einstellungen und Präferenzen zu speichern und dadurch die Nutzung unserer Website komfortabler zu gestalten. Sie werden grundsätzlich nur mit Ihrer Einwilligung eingesetzt, soweit eine Einwilligung gesetzlich erforderlich ist.
  • Analyse- und Statistik-Cookies: Sie dienen der statistischen Auswertung der Website-Nutzung und der Verbesserung unseres Angebots. Auch diese Cookies werden nur eingesetzt, wenn die hierfür erforderliche Einwilligung vorliegt.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über die dafür vorgesehenen Möglichkeiten auf unserer Website oder über die Einstellungen Ihres Browsers verwalten, einschränken oder löschen.

Eine erteilte Einwilligung für nicht notwendige Cookies können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

9. Ihre Datenschutzrechte nach der DSGVO

Als betroffene Person haben Sie nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere folgende Rechte:

  • Recht auf Auskunft: Sie können Auskunft darüber verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten, zu welchen Zwecken dies geschieht und auf welcher Rechtsgrundlage die Verarbeitung beruht.
  • Recht auf Berichtigung: Sie können die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten verlangen.
  • Recht auf Löschung: Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: In den gesetzlich vorgesehenen Fällen können Sie verlangen, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eingeschränkt wird.
  • Recht auf Datenübertragbarkeit: Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie verlangen, Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder deren Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen.
  • Recht auf Widerruf einer Einwilligung: Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
  • Widerspruchsrecht: Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen, insbesondere wenn diese auf Grundlage berechtigter Interessen erfolgt.
  • Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde: Wenn Sie der Auffassung sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen geltendes Datenschutzrecht verstößt, haben Sie das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

Die Ausübung Ihrer gesetzlichen Datenschutzrechte ist grundsätzlich kostenfrei, soweit gesetzlich nichts anderes vorgesehen ist.

10. Ausübung Ihrer Rechte und Kontakt

Wenn Sie Ihre Datenschutzrechte ausüben möchten oder Fragen, Einwände oder Beschwerden zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, können Sie uns über die folgenden offiziellen Kontaktmöglichkeiten erreichen.

Wir bearbeiten entsprechende Anfragen innerhalb der jeweils gesetzlich vorgesehenen Fristen.

Website:
faralivia.com

E-Mail:
customer@marenxzenabrin.com

Telefon:
+1 (509) 684-7295

Anschrift:
1939 Rock Island Rd
East Wenatchee, WA 98802
USA

Servicezeiten:
Montag bis Freitag, 09:00–17:00 Uhr

Für eine möglichst schnelle Bearbeitung Ihrer Anfrage empfehlen wir, sofern vorhanden, Ihre Bestellnummer sowie die für eine angemessene Identitätsprüfung erforderlichen Informationen anzugeben.

Bitte beachten Sie, dass wir vor der Herausgabe oder Änderung personenbezogener Daten gegebenenfalls geeignete Informationen zur Identitätsprüfung anfordern müssen, um Ihre Daten vor einem unbefugten Zugriff zu schützen.